Terms and conditions Conditions générales de ventes

Update date : 20/09/2018

Article 1. Object

These terms of sale are intended to define the contractual relationship between COMMERCE OBALUX and the buyer and the conditions applicable to any purchase made through the website https://obalux.com. The acquisition of a product through the present site implies an unconditional acceptance by the buyer of these conditions of sale which the buyer acknowledges having read prior to his order. Before any transaction, the buyer declares on the one hand that the purchase of products on the site https://obalux.com is not directly related to his professional activity and is limited to a strictly personal use and on the other hand to have the full legal capacity, allowing it to engage under these terms and conditions of sale.

OBALUX retains the possibility of modifying at any time these conditions of sale, in order to respect any new regulation or in order to improve the use of its site. Therefore, the conditions applicable will be those in force on the date of the order by the buyer.

Article 2. Products

The products offered are those listed on the https://obalux.comwebsite, subject to availability. OBALUX reserves the right to modify the product assortment at any time. Each product is presented on the website as a description of its main technical characteristics (capacity, use, composition ...). The photographs are as faithful as possible but do not engage the Seller. The sale of the products presented in the site is intended for all the buyers residing in the countries which fully authorize the entry on their territory of these products.

The Purchase Offer accepted by you constitutes a valid contract between you and Obalux Trading governed by the laws of the Province of Quebec.

The customer declares having read and accepted the general conditions of sale prior to the placing of his order. The validation of your order is therefore valid for acceptance of the general conditions of sale.

Article 3. Price, payment, currency and shipping

The advertised prices in the website do not include sales taxes, shipping costs or handling. These charges that are imposed on the seller or recovered by the seller are added to the advertised price, as shown in the order confirmation, and must be paid by the buyer.

The International and US orders may be subject to duties, taxes and brokerage fees payable by the recipient upon delivery.

The customer is the only one responsible for declarations and payments of any customs duty or other tax that may be payable in his country. Please note that the seller has no control over these amounts and can not predict them. Please contact your regional customs office for more information before placing your order.

All prices are in Canadian dollars. The buyer assumes responsibility for paying any discrepancy and fluctuation in the exchange rate between the US dollar and the currency of his country as well as exchange fees imposed by the credit card company or Interac Debit of the buyer.

All products, prices, descriptions, photos and quantities are subject to change without notice. OBALUX reserves the right to modify its prices at any time, it being understood however that the price listed in the catalog on the day of the order will be the only one applicable to the buyer. Prices do not include shipping costs, they are charged in addition to the price of products purchased according to the total amount of the order.

The customer will pay the purchase price in accordance with the procedures stipulated in our website.

In order to comply with Canadian and provincial sales tax, applicable sales taxes will be added to your order such us GST, HST and PST. We make every effort to maintain the exact prices in our online and print catalog. Errors in product descriptions, weight, price, and photography are unintended and are subject to correction. Prices are subject to market conditions and therefore may change without notice.

Payments can be made by Debit Card, Visa Card, MasterCard or American Express. Your address and the address of your credit card for billing must match and will be verified. Once the payment is made, the seller will charge the fees immediately to the customer's credit card or Interac Debit upon acceptance of the order and issuing the order confirmation.

Article 4. Product availability time

The available products appear on our website accompanied by the words "available". In order to best meet the expectations of our customers, the availability of our products is regularly updated on our website.

If you ordered a product unavailable after the validation of your order, you will be informed immediately. We will proceed to the cancellation of your purchase. If the amount has already been charged, you will be refunded .

Article 5. Order

You can order our products directly on our website.

To place an order on our website :

1. Choose your items and add them to the cart.
2. Validate the contents of your cart.
3. If you already have a customer account on our website, please login.
4. If you do not have a customer account on our site, please create one.
5. Choose a delivery method according to your order.
6. APPLICATION COUPONS & GIFT CARDS: You can redeem coupons by entering the promotional code field in the basket at checkout. Some coupons are exclusive and can not be combined. Gift cards can also be redeemed online by entering the certificate number in the promo code field at checkout.
7. Check the details and the total amount of your order. Correct beforehand any errors before acceptance.
8. Choose your method of payment and tick the box "Accept Terms and Conditions".
9. Confirm your payment.

You will receive an e-mail confirming your order on the e-mail address you specified when creating your customer account.

The transfer of ownership of the product will take place only after full payment of your order.

The confirmation of an order implies acceptance of these conditions of sale, the recognition of having perfect knowledge and the waiver to avail of its own terms of purchase. All data provided and the recorded confirmation will be worth proof of the transaction. If the buyer has an e-mail address and if he has informed it about his order, the company will inform OBALUX by e-mail confirmation of the registration of his order.

The customer can cancel an order, even if an order confirmation has been received before the order is shipped. However, a $ 30 restocking fee will apply. 
Otherwise, in case of cancellation after the order has been shipped, please consult our return, exchange and refund policy stipulated in our Return Policy and Cancellation .

Obalux reserves the right to reject the customer's order, in whole or in part, without liability to the customer for any reason or for no reason, as determined by the seller at its discretion including if the goods are not available in unforeseen circumstances (including orders exceeding reasonably anticipated demand) or imperfections at the expected time of shipment.

Obalux may reject or cancel an order for which an order confirmation has been issued for the following reasons:

  • The advertised price and/or Purchase Price on the Website, the Order and/or the Order Confirmation is incorrect due to a typographical error, failure to update, or inaccurate information received by the Seller from any person, including the Buyer or for any other reason.
  • Orders received by the Seller for a particular Good exceed the Seller's reasonably anticipated demand.
  • The description of the Goods on the Website, the Order and/or the Order Confirmation is incorrect due to a typographical error, failure to update, or inaccurate information received by the Seller from any person or for any other reason. All content on the Website, including any descriptions, specifications, drawings or prices of the Goods, is published for guidance only. The Buyer acknowledges that such information is provided to the Seller by third party manufacturers and that the Seller is not liable for mistakes in such information. Seller's sole remedy in such event is to return the Goods in accordance with the return procedure set out here.
  • The Seller may make minor modifications / substitutions in the design and specification of the Goods at any time without notice to the Buyer, even if an Order Confirmation has been issued. In the case of material modifications to the Goods, the Seller shall notify the Buyer of such material modifications. The Buyer may accept or reject the Good as modified within 48 hours of the email being sent by the Seller. If the Seller has not received a response from the Buyer within this time period, the Seller will refund the Purchase Price as per the original payment method(s) and cancel the Order, even if an Order Confirmation has previously been issued.
  • If the customer wishes to contact OBALUX Trading, he can do it by email at the following address: contact@obalux.com.
  •  

    Article 6. Methods of payment

    The company OBALUX Trading offers the buyer to order and pay for its products in several payment methods:
     
  • Credit Card (Visa, MasterCard or American Express): When you pay online, enter the number of your credit card, its expiry date and the 3 numbers on the back of it. Online payment is secure.
  • Interac payment by bank account: When paying online, indicate the number of your credit card, its expiry date and the 3 numbers on the back of it. Online payment is secure.

  • Payment by credit card or credit card is irrevocable.

    In case of fraudulent use of the latter, to obtain the refund of the fraudulent credit and any bank charges that the transaction may have generated, the cardholder must challenge the levy with his bank.

    Personal information such as the buyer name, billing address, mailing address, e-mail address, credit / debit card number and expiry date that you provide on the Website must be truthful. The damages, losses and additional costs related to the information provided during registration or payment, suffered by anyone will be under the buyer's sole responsibility.

    Article 7. Delivery

    We offer several delivery methods. They vary depending on the characteristics of the product purchased. The cost of deliveries varies depending on the type of delivery.

    Deliveries are made to the address indicated on the order which can only be in the agreed geographical area. Orders are made by the delivery service chooses with tracking, delivery with or without signature.

    Delivery times are indicative. They can evolve due to various factors such as: the availability of our carrier, the processing of the order, etc. The delivery time will not be an essential factor and the seller will not be held responsible for any loss or expenses incurred by the buyer due to any delay in delivery of the goods, regardless of the cause.

    In the event that the quantity of products delivered is less than the quantity of products as indicated on the accompanying invoice or bill of lading, the Buyer shall accept the products delivered, shall note the shortage on the carrier's bill of lading, if possible, and shall notify the Seller of the missing products. For clarity, the Buyer may not reject the products or any part of them solely on the basis of the incomplete delivery of an Order. The Buyer shall pay for such delivered products as if it was a delivery of an Order in installments.

    The Buyer must notify the Seller of any incomplete delivery or damaged products being delivered, in writing within three days of delivery. If the buyer fails to do so within this period, the products are deemed to have been delivered in good condition and in the quantities indicated on the invoice and / or bill of lading. In each case, the notification must include the invoice number, Order Confirmation number, delivery note number and the details. In the case of a valid claim for damaged products, the Seller may, in its sole discretion, replace the Goods (or party concerned) or refund the purchase price to the buyer (or an appropriate proportion of the purchase price) exclusive of import/export or customs duties, tariffs, charges and / or other charges, depending on the original purchase method (s) of the 'Buyer. Damaged products must be returned to the seller. In the case of an incomplete delivery, other than a shipment that has been partially canceled, the Seller shall deliver the outstanding portion of the Order. In either case, the seller will have no further liability to the buyer for incomplete shipment or damaged products.

    If the buyer fails to take delivery of the products, the seller may pursue any legal remedy available, including any of the following :

    • The seller may store the products until the actual delivery is made and bill the costs (including insurance) of storage and all other reasonable incidental costs to the buyer.
    • Sell the goods at the best price that the seller will easily obtain and (after deducting all storage and selling expenses), charge the buyer any shortfall below the purchase price.

    The buyer must notify the seller in advance, in writing, of any postponement, alteration or cancellation of delivery requested, which the seller may accept or reject at his discretion. The seller reserves the right to charge a fee (which normally will not be less than 20% of the cost of the products being altered, postponed or canceled).

    Products may not be returned to the Seller except as provided in this cancellation and returns policy.

    Article 8. Risk and Property

     
  • Risk of damage to or loss of the products will pass to the Buyer on delivery at the address set out in the Order Confirmation.
  • In the case where no signature or other proof of receipt is required by the carrier, all such Orders reported as delivered by the carrier shall be deemed to be delivered to and received by the Buyer. The Seller is not responsible for any lost or stolen Orders; the Buyer is the only responsible for selecting a secure delivery location.
  • In the case where a signature or other proof of receipt is required by the carrier upon delivery, any signature on that document, or other proof of receipt, will constitute conclusive evidence of delivery of the Order to the Buyer.
  •  

    Article 9. Retention of title

    OBALUX Trading retains the full ownership of the sold products until the perfect collection of the price, in principal, expenses and taxes included.

    Article 10. Warranties

    The Web site and products are provided “as-is” and as available and OBALUX expressly disclaims any warranties and conditions of any kind, whether express or implied or collateral, including the warranties or conditions of merchantability, fitness for a particular or general purpose, title, quiet enjoyment, accuracy, or non-infringement. Some jurisdictions do not allow the exclusion of implied warranties and conditions, so the above exclusion may not apply to you. The previous clause specifically does not apply to consumers in the province of Quebec. If applicable law requires implied warranties or conditions with respect to the products, then all such warranties or conditions are limited in duration to ninety (90) days from the date of purchase. If a supplier provides an express warranty, that warranty is between you and the supplier and not OBALUX. However, if a supplier of a product provides a warranty for the product and allows us to pass it through to you, we will pass it through to you.

    Article 11. Governing Law and Jurisdiction

    To the extent permitted by law and except if restricted or prohibited by law, these Terms and Conditions shall be governed by and construed in accordance with the laws of the province of Quebec and the federal laws of Canada applicable therein without giving effect to the choice of laws provision thereof.

    The parties expressly exclude the operation of the United Nations Convention on Contracts for the International Sale of Goods.

    These Terms and Conditions apply to the extent permitted by law and unless restricted or prohibited by law. The Buyer may have additional rights in its local jurisdiction that these Terms and Conditions cannot change. If any term or provision in the agreement is found to be void or unenforceable, including for reasons of being against public policy, by a court of competent jurisdiction, then the offending provision shall be deemed modified to the extent necessary to make it valid and enforceable. If the offending provision cannot be so modified (including if the court elects not to do so for any reason), then the same shall be deemed deleted in its entirety, and the remainder of these Terms and Conditions shall survive with the said offending provision eliminated.

    NOTHING IN THESE TERMS AND CONDITIONS SHALL OPERATE TO DENY OR LIMIT ANY RIGHTS OF, OR THE SELLER'S LIABILITY TO, ANY BUYER WHO IS A CONSUMER AS DEFINED PURSUANT ANY APPLICABLE LEGISLATION IN THE BUYER'S LOCAL JURISDICTION, WHICH RIGHTS SUCH BUYER MAY HAVE AT LAW. IN THE EVENT OF CONFLICT BETWEEN THESE TERMS AND CONDITIONS AND ANY SUCH RIGHTS, THE LATTER SHALL PREVAIL IN FAVOR OF THE BUYER.

    Article 12. Intellectual Property

    All comments, images, illustrations of our website are exclusively reserved for OBALUX Trading. Reproducing, exploiting, or using for any purpose whatsoever, even partially, elements of the website whether in the form of photo, logo, visual or text are under intellectual property and copyright, any use is prohibited except for private use.

    Without preliminary permission, any reproduction of our site, whether partial or total, is strictly prohibited.

    Article 13. Liability

    The company OBALUX Trading, in the process of distance selling, is held only by an obligation of means. Liability can not be held liable for damage resulting from the use of the Internet such as loss of data, intrusion, virus, service interruption, or other unintended problems.

    Article 14. Confidentiality

    OBALUX is committed to preserving the confidentiality of the information provided by the buyer, which he would have to transmit for the use of certain services.

  • Certain information relating to the customer will be sent to the seller (namely name, address, postal code and telephone number), in order to allow the processing and delivery of the ordered products.
  • The commercial offers of the site will be sent to the customer by email if no opposition has been issued. The customer can unsubscribe at any time from our newsletter.
  • Customer information may be shared with business partners of the site, unless opposed.
  • Customer consents to the collection, use and disclosure of its personal information by Seller and its third party vendors and distributors in accordance with the terms and for the purposes set out in the Privacy Policy at https://www.Obalux.com/privacy, which the terms are incorporated by reference. Buyer agrees that the terms of this policy are reasonable.

    Article 15. Emails and Telephone Calls

    Obalux and its affiliates reserve the right to send you communications electronically either via email, via site postings, or via telephone messages. You agree that all notices, agreements, disclosures and other communications that are provided to you electronically or by phone satisfy any legal requirement that such communications be in writing. Should the user wish to stop receiving communications from the Seller, he may opt out at any time by clicking on the « Unsubscribe » link inside any one of our emails or:

    • Emailing our Customer Service team at privacy@obalux.com, or
    • Mailing to: 
      Privacy Matters 
      c/o Obalux Traiding Inc. 
      3767 Boul. Thimens, Suite 270 
      Saint-Laurent, Quebec 
      H4R 1W4, Canada

    Article 16. Consumer complaints

    Any complaint of the consumer is to be sent by postal mail to the address mentioned opposite :

    OBALUX Trading  / 3767 Boul. Thimens Suite 270, H4R 1W4, Saint- Laurent, QC, Canada
    or electronically at reclamation@obalux.com.

    Date de mise à jour : 20/09/2018

    Article 1. Objet

    Les présentes conditions de vente visent à définir les relations contractuelles entre COMMERCE OBALUX et l’acheteur et les conditions applicables à tout achat effectué par le biais du site internet https://obalux.com. L’acquisition d’un produit à travers le présent site implique une acceptation sans réserve par l’acheteur des présentes conditions de vente dont l’acheteur reconnaît avoir pris connaissance préalablement à sa commande. Avant toute transaction, l’acheteur déclare d’une part que l’achat de produits sur le site https://obalux.com est sans rapport direct avec son activité professionnelle et est limité à une utilisation strictement personnelle et d’autre part avoir la pleine capacité juridique, lui permettant de s’engager au titre des présentes conditions générales de ventes.

    OBALUX conserve la possibilité de modifier à tout moment ces conditions de ventes, afin de respecter toute nouvelle réglementation ou dans le but d'améliorer l’utilisation de son site. De ce fait, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par l’acheteur.

    Article 2. Produits

    Les produits proposés sont ceux qui figurent sur le site https://obalux.com, dans la limite des stocks disponibles. COMMERCE OBALUX se réserve le droit de modifier à tout moment l’assortiment de produits. Chaque produit est présenté sur le site internet sous forme d’un descriptif reprenant ses principales caractéristiques techniques (contenance, utilisation, composition…). Les photographies sont les plus fidèles possibles mais n’engagent en rien le Vendeur. La vente des produits présentés dans le site est destinée à tous les acheteurs résidant dans les pays qui autorisent pleinement l’entrée sur leur territoire de ces produits.

    L’Offre d’achat acceptée par vous constitue un contrat valablement conclu entre vous et Commerce Obalux régi par les lois de la Province du Québec.

    Le client déclare avoir pris connaissance et avoir accepté les conditions générales de vente antérieurement à la passation de sa commande. La validation de votre commande vaut donc pour acceptation des conditions générales de vente.

    Article 3. Prix annoncé, paiement, devises et expédition

    Les prix annoncés dans le site Web n'incluent pas les taxes de vente, les frais de transport, l'expédition ou la manipulation. Ces frais qui sont imposés au vendeur ou recouvrés par le vendeur sont ajoutés au prix annoncé, tel que montré dans la confirmation de commande, et doivent être acquittés par l’acheteur.

    Les commandes internationales et aux Etats-Unis peuvent être soumises à des droits, taxes et frais de courtage payables par le destinataire lors de la livraison.

    Le client est seul responsable des déclarations et paiements de tout droit de douane ou autre taxe susceptibles d'être exigibles dans son pays. Veuillez prendre note que le vendeur n’a aucun contrôle sur ces montants et qu’il ne peut les prédire. Veuillez communiquer avec votre bureau des douanes régional pour obtenir plus de renseignements avant de passer votre commande.

    Tous les prix sont indiqués en dollars Canadian. L’acheteur assume la responsabilité de défrayer tout écart et toute fluctuation du taux de change entre le dollar canadian et la devise de son pays ainsi que les frais de change imposés par la compagnie de carte de crédit ou débit interac de l’acheteur.

    Tous les produits, les prix, les descriptions, les photos et les quantités sont sujets à changement sans préavis. COMMERCE OBALUX se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable à l’acheteur. Les prix indiqués ne comprennent pas les frais de livraison, ils sont facturés en supplément du prix des produits achetés suivant le montant total de la commande.

    Le client paiera le prix d’achat en conformité avec les procédures stipulées dans notre site Web.

    Afin de se conformer à la taxe de vente canadienne et provinciale, TPS, TVH et la TVP seront ajoutés à votre commande. Nous faisons tous les efforts pour maintenir les prix exacts dans notre catalogue en ligne et imprimée. Des erreurs dans les descriptions de produits, poids, prix, et la photographie sont involontaires et sont soumis à la correction. Les prix sont soumis à des conditions de marché et donc peuvent changer sans préavis. 

    Les paiements peuvent être effectués par Carte débit, Carte Visa, MasterCard ou American Express. Votre adresse et l'adresse de votre carte de crédit pour la facturation doit correspondre et sera vérifiée. Une fois le paiement est effectué, le vendeur portera les frais immédiatement à la carte de crédit ou Visa Débit du client à l’acceptation de la commande et l’émission de la confirmation de commande.

    Article 4. Délai de disponibilité des produits

    Les produits disponibles apparaissent sur notre site accompagnés de la mention « disponible ». Afin de répondre au mieux aux attentes de notre clientèle, la disponibilité de nos produits est régulièrement mise à jour sur notre site internet.

    Si vous avez commandé un produit indisponible postérieurement à la validation de votre commande, vous en serez immédiatement informé. Nous procéderons à l'annulation de votre achat. Si la somme avait déjà été débitée, vous serez remboursé.

    Article 5. Commande

    Vous avez la possibilité de commander nos produits directement sur notre site internet.

    Pour passer une commande sur notre site, choisissez vos articles et ajoutez-les au panier.

  • Validez le contenu de votre panier.
  • Si vous possédez déjà un compte client sur notre site, veuillez-vous identifier.
  • Si vous ne possédez pas de compte client sur notre site, veuillez en créer un.
  • Choisissez un mode de livraison en fonction de votre commande.
  • APPLICATION COUPONS & CARTES CADEAUX : Vous pouvez échanger des coupons en entrant dans le champ de code promotionnel dans le panier à la caisse. Certains coupons sont exclusifs et ne peuvent être combinés. Les cartes-cadeaux peuvent également être échangés en ligne en entrant le numéro de certificat dans le champ de code promo à la caisse.
  • Vérifiez les détails et le montant total de votre commande. Rectifiez au préalable les éventuelles erreurs avant toute acceptation.
  • Choisissez votre mode de paiement et cochez la case « acceptation des Conditions générales de vente ».
  • Validez votre paiement.
  • Vous recevrez un e-mail de confirmation de votre commande sur l'adresse mail que vous avez indiquée lors de la création de votre compte client.

    Le transfert de propriété du produit n'aura lieu qu'au paiement complet de votre commande.

    La confirmation d’une commande entraîne acceptation des présentes conditions de vente, la reconnaissance d’en avoir parfaite connaissance et la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d’achat. L’ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction. Si l’acheteur possède une adresse électronique et s’il l’a renseignée sur sa commande, la société COMMERCE OBALUX lui communiquera par courrier électronique la confirmation de l’enregistrement de sa commande.

    Le client peut annuler une commande, même si une confirmation de commande a été reçue avant l'expédition de la commande et des frais de réapprovisionnement de 30 $ s’appliqueront. Cependant, Le client ne peut pas annuler une commande quelque soit la raison une fois la commande expédiée. 
    Dans le cas contraire, en cas d'annulation après la livraison de la commande, consultez notre politique de retour, échange et remboursement stipulée dans notre politique de retour et annulation.

    Obalux se réserve le droit de rejeter la commande du client, en totalité ou en partie, sans responsabilité pour le client pour une raison quelconque ou pour aucune raison, tel que déterminé par le vendeur à sa discrétion incluant si les marchandises ne sont pas disponibles en raison de circonstances imprévues (incluant les commandes dépassant la demande raisonnablement anticipée) ou qui sont imparfaites au moment prévu de l’expédition.

    Obalux peut rejeter ou annuler une commande pour laquelle une confirmation de commande a été émise pour les raisons suivantes :
  • Le prix annoncé et(ou) le prix d’achat indiqué dans le site Web, la commande et(ou) la confirmation de commande est erroné(e) en raison d’une erreur typographique, l’impossibilité de mise à jour ou des informations non précises reçues par le vendeur de toute personne ou pour toute autre raison
  • Les commandes reçues par le vendeur pour des marchandises particulières excèdent la demande raisonnablement anticipée du vendeur
  • La description des marchandises dans le site Web, la commande et(ou) la confirmation de commande est erronée en raison d’une erreur typographique, l’impossibilité de mise à jour ou des informations erronées reçues par le vendeur de toute personne ou pour toute autre raison. Tout le contenu dans le site Web, incluant les descriptions, spécifications, dessins ou prix des marchandises, est publié à titre de guide seulement. Le client reconnaît que de telles informations sont fournies au Obalux par les fabricants tiers et que Obalux n’est pas responsable des erreurs de telles informations. Le seul recours dont dispose Obalux dans un tel événement est de retourner les marchandises en conformité avec la procédure relative aux politiques d’annulation et retour trouvé ici.
  • Le vendeur peut apporter des modifications / substitutions mineures au design et aux spécifications des marchandises en tout temps sans envoyer d’avis à l’acheteur même si une confirmation de commande a été émise. Dans le cas de modifications matérielles des marchandises, le vendeur avisera l’acheteur de telles modifications matérielles. L’acheteur pourrait accepter ou rejeter les marchandises ainsi modifiées dans les 48 heures suivant le message de courriel envoyé par le vendeur. Si le vendeur n’a pas reçu de réponse de la part de l’acheteur durant cette période de temps, le vendeur remboursera le prix d’achat selon le(les) mode(s) de paiement d’origine et annulera la commande, même si une confirmation de commande a précédemment été émise.
  • Si le client souhaite contacter COMMERCE OBALUX, il peut le faire soit par email à l’adresse suivante : contact@obalux.com.
  • Article 6. Modalités de paiement

    La société COMMERCE OBALUX propose à l’acheteur de commander et régler ses produits en plusieurs modes de paiement :

  • Carte de crédit (Carte Visa, MasterCard ou American Express) : Lors de votre paiement en ligne, indiquez le numéro de votre carte de crédit, sa date d'expiration et les 3 chiffres inscrits au dos de celle-ci. Le paiement en ligne est sécurisé.
  • Paiement Interac par Compte bancaire : Lors de votre paiement en ligne, indiquez le numéro de votre carte de crédit, sa date d'expiration et les 3 chiffres inscrits au dos de celle-ci. Le paiement en ligne est sécurisé.
  • Le paiement par carte bancaire ou par carte crédit est irrévocable.

    En cas d’utilisation frauduleuse de celle-ci, pour obtenir le remboursement du crédit frauduleux et des éventuels frais bancaires que l’opération a pu engendrer, le porteur de la carte doit contester le prélèvement auprès de sa banque.

    Les renseignements personnels tels que votre nom, l'adresse de facturation, l'adresse postale, l'adresse électronique, le numéro de carte bancaire ou de crédit et sa date d'expiration que vous fournissez sur le site Web doivent être véridiques. Les dommages, pertes et coûts supplémentaires reliés aux renseignements fournis lors de votre inscription ou du paiement, subis par quiconque seront sous votre entière responsabilité.

    Article 7. Livraison

    Nous vous proposons plusieurs modes de livraison. Ils varient en fonction des caractéristiques du produit acheté. Le coût des livraisons varie en fonction du type de livraison.  

    Les livraisons sont faites à l’adresse indiquée sur la commande qui ne peut être que dans la zone géographique convenue. Les commandes sont effectuées par le service de livraison choisit avec suivi, remise avec ou sans signature.

    Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Ils peuvent évoluer en raison de différents facteurs comme : la disponibilité de notre transporteur, du traitement de la commande, etc. Le temps de livraison ne sera pas un facteur essentiel et le vendeur ne sera pas tenu responsable de toute perte ou de toutes dépenses engagées par l’acheteur suite à tout retard de livraison des marchandises, peu importe la cause.

    Dans l’éventualité où la quantité des marchandises livrées soit moindre que la quantité des marchandises telles qu’indiquées dans la facture accompagnatrice ou le connaissement (lettre de transport), l’acheteur acceptera les marchandises livrées, prendra note des marchandises manquantes sur le connaissement du transporteur, si possible, et avisera le vendeur des marchandises manquantes. Aux fins de clarté, l’acheteur ne pourrait pas rejeter les marchandises ou toute partie de celles-ci uniquement sur la base de la livraison incomplète d’une commande. L’acheteur paiera les marchandises livrées comme si elles faisaient partie d’une livraison échelonnée d’une commande.

    L’acheteur doit aviser le vendeur de toute livraison incomplète ou des marchandises endommagées en cours de livraison, par écrit dans un délai de trois jours suite à la livraison. Si l’acheteur omet de le faire dans ce délai, les marchandises sont jugées avoir été livrées en bon état et dans les quantités indiquées sur la facture et(ou) le connaissement (lettre de transport). Dans chacun des cas, le numéro de facture, le numéro de confirmation de commande, le numéro de la note de livraison et les détails de la réclamation doivent figurer sur l’avis. Dans le cas d’une réclamation valide relativement à des marchandises endommagées, le vendeur peut, à sa seule discrétion, remplacer les marchandises (ou la partie concernée) ou rembourser le prix d’achat à l’acheteur (ou une proportion appropriée du prix d’achat) en excluant les droits d’importation/d’exportation ou de douanes, les tarifs, les frais et(ou) d’autres frais, selon le(les) mode(s) d’achat d’origine de l’acheteur. Les marchandises endommagées doivent être retournées au vendeur. Dans le cas d’une livraison incomplète, autre qu’une expédition qui a été partiellement annulée, le vendeur livrera la partie qui reste de la commande. Dans l’un ou l’autre de ces cas, le vendeur n’aura par la suite aucune autre responsabilité envers l’acheteur relativement à l’expédition incomplète ou aux marchandises endommagées.

    Le vendeur se réserve le droit de livrer les marchandises par tranches, sans envoyer d’avis à l’acheteur.

    Si l’acheteur omet de prendre livraison des marchandises, le vendeur peut entreprendre tout recours légalement offert, incluant l’un ou l’autre des recours suivants ou les deux :

  • le vendeur peut stocker les marchandises jusqu’à ce que la livraison réelle soit effectuée et facturer les coûts (incluant l’assurance) de stockage ainsi que tous les autres coûts accessoires raisonnables à l’acheteur.
  • vendre les marchandises au meilleur prix que le vendeur obtiendra facilement et (après avoir déduit toutes les dépenses de stockage et de vente), facturer à l’acheteur toute insuffisance sous le prix d’achat.
  • L’acheteur doit aviser le vendeur au préalable, par écrit, de tout report, altération ou annulation de livraison demandé(e), que le vendeur peut accepter ou rejeter à sa discrétion. Le vendeur se réserve le droit d’imposer des frais (qui normalement ne seront pas inférieurs à 20 % du coût des marchandises altérées, reportées ou annulées).

    Les marchandises ne peuvent être retournées au vendeur, sauf tel que stipulé dans la présente politique d’annulation et retours.

    Article 8. Risque et propriété

  • Les risques de dommages ou de perte des marchandises seront transmis à l’acheteur à la livraison à l’adresse indiquée dans la confirmation de commande.
  • Dans le cas où aucune signature ni autre preuve de réception n’est requise par le transporteur, toutes ces commandes signalées comme étant livrées par le transporteur seront jugées avoir été livrées et reçues par l’acheteur. Le vendeur n’est pas responsable de toutes commandes perdues ou volées; l’acheteur est uniquement responsable de choisir un endroit de livraison sûr.
  • Dans le cas où une signature ou une autre preuve de réception est requise par le transporteur à la livraison, toute signature sur ce document ou une autre preuve de réception constituera la preuve de livraison concluante de la commande à l’acheteur..
  • Article 9. Réserve de propriété

    La société COMMERCE OBALUX conserve la propriété pleine et entière des produits vendus jusqu'au parfait encaissement du prix, en principal, frais et taxes compris. 9. Garanties

    Article 10. Garanties

    LA CLAUSE SUIVANTE NE S'APPLIQUE PAS DANS LA PROVINCE DE QUÉBEC. 
    Le site Web et les produits sont fournis « “tel quel » et selon les disponibilités et OBALUX décline expressément toute sorte de garanties et conditions que ce soient, implicites, explicites ou énoncées, y compris les garanties ou conditions de qualité marchande,d’adéquation à un usage particulier ou général, de titre, de jouissance paisible, d’exactitude ou de non-violation. Certaines juridictions ne permettent pas l’exclusion des garanties et conditions implicites. Il est possible, par conséquent, que la restriction ci-dessus ne soit pas applicable à vous. Si la loi applicable exige des garanties ou conditions implicites relatives aux produits, alors toutes ces garanties ou conditions sont limitées à une durée de quatre-vingt-dix (90) jours à compter de la date d'achat. Si un fournisseur offre une garantie, cette garantie est entre vous et le fournisseur et non OBALUX. Toutefois, si un fournisseur d’un produit fournit une garantie pour le produit et nous permet de vous le transmettre, nous vous le ferons parvenir.

    Article 11. Lois applicables et litiges

    Dans la mesure permise par la loi et sauf si la loi le restreint ou l’interdit, les présentes conditions générales seront régies et interprétées selon les lois de la province de Québec et les lois fédérales du Canada applicables dans les présentes sans donner effet à la clause du choix du droit indiqué dans les présentes.

    Les parties excluent expressément l’opération de la Convention des Nations Unies sur les contrats pour la vente internationale de marchandises.

    Les présentes conditions générales s’appliquent dans la mesure permise par la loi et, à moins qu’elles ne soient limitées ou interdites par la loi. L’acheteur pourrait détenir des droits supplémentaires dans sa juridiction régionale que ces conditions générales ne peuvent changer. Si un terme ou une clause dans l’entente s’avère nul(nulle) ou inexécutable, incluant pour des raisons d’être contre la politique publique, par un tribunal d’une juridiction compétente, alors la clause contrevenante sera jugée avoir été modifiée dans la mesure nécessaire pour la rendre valide et exécutoire. Si la clause contrevenante ne peut être ainsi modifiée (incluant si le tribunal décide de ne pas le faire pour une raison quelconque), alors cette clause sera jugée être supprimée dans sa totalité et le reste des présentes conditions générales survivront à ladite clause contrevenante éliminée.

    AUCUNE CLAUSE DES PRESENTES CONDITIONS GENERALES N’AURA POUR EFFET DE PRIVER OU DE LIMITER TOUS DROITS DE TOUT ACHETEUR, OU LA RESPONSABILITE DU VENDEUR ENVERS TOUT ACHETEUR, QUI EST UN CONSOMMATEUR, TEL QUE DEFINI EN CONFORMITE AVEC LA LOI APPLICABLE DANS LA JURIDICTION REGIONALE DE L’ACHETEUR, QUE CET ACHETEUR POURRAIT AVOIR DE TELS DROITS EN VERTU DE LA LOI. DANS L’EVENTUALITE D’UN CONFLIT ENTRE CES PRESENTES CONDITIONS GENERALES ET DE TELS DROITS, CES DERNIERS PREVAUDRONT EN FAVEUR DE L’ACHETEUR.

    Article 12. Propriété intellectuelle

    Tous les commentaires, images, illustrations de notre site nous sont exclusivement réservés. Personne n’est autorisé à reproduire, exploiter, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu’ils soient sous forme de photo, logo, visuel ou texte. Au titre de la propriété intellectuelle et du droit d'auteur, toute utilisation est prohibée sauf à usage privé.

    Sans autorisation préalable, toute reproduction de notre site, qu'elle soit partielle ou totale, est strictement interdite.

    Article 13. Responsabilité

    La société COMMERCE OBALUX, dans le processus de vente à distance, n’est tenue que par une obligation de moyens. Sa responsabilité ne pourra être engagée pour un dommage résultant de l’utilisation du réseau Internet tel que perte de données, intrusion, virus, rupture du service, ou autres problèmes involontaires.

    Article 14. Confidentialité

    OBALUX s'engage à préserver la confidentialité des informations fournies par l’acheteur, qu'il serait amené à transmettre pour l'utilisation de certains services.
  • Certaines informations relatives au client seront transmises au vendeur (à savoir le nom, prénom, adresse, code postal et numéro de téléphone) et ce, afin de permettre le traitement et la livraison des produits commandés.
  • Les offres commerciales du site seront adressées au client par email si aucune opposition n'a été émise. Le client peut à tout moment se désabonner de notre infolettre.
  • Les informations relatives au client pourront être transmises à des partenaires commerciaux du site, sauf s'il y fait opposition.
  • Le client consent à la collecte, l’utilisation et la divulgation de ses renseignements personnels par le vendeur et ses fournisseurs et distributeurs tiers en conformité avec les modalités et aux fins stipulées dans la Politique de confidentialité à www.Obalux.com/privacy, dont les modalités sont incorporées par renvoi. L’acheteur convient que les modalités de cette politique sont raisonnables.

    Article 15. Courriels et Appels Téléphoniques

    Obalux et ses affiliés réservent le droit de vous faire parvenir des communications électroniquement, par le biais de courriels, affichages sur le web, ou par téléphone. Vous convenez que tous les avis, les ententes, les divulgations et les autres communications qui vous seront envoyées électroniquement ou par téléphone comblent toute obligation légale que ses communications soient mises par écrit. Si l’Utilisateur choisit de ne plus recevoir de communications de la part du Vendeur, il peut se désengager en tout temps en cliquant sur le lien « Se désabonner » à l’intérieur de nos courriels ou:  

    • Par courriel à notre service à la clientèle à privacy@obalux.com, ou
    • Par la poste:
      Privacy Matters 
      c/o Obalux Traiding Inc. 
      3767 Boul. Thimens, Suite 270, 
      Saint-Laurent, Quebec 
      H4R 1W4, Canada

    Article 16. Réclamations du consommateur

    Toute réclamation du consommateur est à adresser par courrier postal à l'adresse mentionnée ci-contre :
    COMMERCE OBALUX / 3767 Boul. Thimens Suite 270, H4R 1W4, Saint- Laurent, QC, Canada
    ou par voie électronique à reclamation@obalux.com.

    Update date : 20/09/2018

    Article 1. Object

    These terms of sale are intended to define the contractual relationship between COMMERCE OBALUX and the buyer and the conditions applicable to any purchase made through the website https://obalux.com. The acquisition of a product through the present site implies an unconditional acceptance by the buyer of these conditions of sale which the buyer acknowledges having read prior to his order. Before any transaction, the buyer declares on the one hand that the purchase of products on the site https://obalux.com is not directly related to his professional activity and is limited to a strictly personal use and on the other hand to have the full legal capacity, allowing it to engage under these terms and conditions of sale.

    OBALUX retains the possibility of modifying at any time these conditions of sale, in order to respect any new regulation or in order to improve the use of its site. Therefore, the conditions applicable will be those in force on the date of the order by the buyer.

    Article 2. Products

    The products offered are those listed on the https://obalux.comwebsite, subject to availability. OBALUX reserves the right to modify the product assortment at any time. Each product is presented on the website as a description of its main technical characteristics (capacity, use, composition ...). The photographs are as faithful as possible but do not engage the Seller. The sale of the products presented in the site is intended for all the buyers residing in the countries which fully authorize the entry on their territory of these products.

    The Purchase Offer accepted by you constitutes a valid contract between you and Obalux Trading governed by the laws of the Province of Quebec.

    The customer declares having read and accepted the general conditions of sale prior to the placing of his order. The validation of your order is therefore valid for acceptance of the general conditions of sale.

    Article 3. Price, payment, currency and shipping

    The advertised prices in the website do not include sales taxes, shipping costs or handling. These charges that are imposed on the seller or recovered by the seller are added to the advertised price, as shown in the order confirmation, and must be paid by the buyer.

    The International and US orders may be subject to duties, taxes and brokerage fees payable by the recipient upon delivery.

    The customer is the only one responsible for declarations and payments of any customs duty or other tax that may be payable in his country. Please note that the seller has no control over these amounts and can not predict them. Please contact your regional customs office for more information before placing your order.

    All prices are in Canadian dollars. The buyer assumes responsibility for paying any discrepancy and fluctuation in the exchange rate between the US dollar and the currency of his country as well as exchange fees imposed by the credit card company or Interac Debit of the buyer.

    All products, prices, descriptions, photos and quantities are subject to change without notice. OBALUX reserves the right to modify its prices at any time, it being understood however that the price listed in the catalog on the day of the order will be the only one applicable to the buyer. Prices do not include shipping costs, they are charged in addition to the price of products purchased according to the total amount of the order.

    The customer will pay the purchase price in accordance with the procedures stipulated in our website.

    In order to comply with Canadian and provincial sales tax, applicable sales taxes will be added to your order such us GST, HST and PST. We make every effort to maintain the exact prices in our online and print catalog. Errors in product descriptions, weight, price, and photography are unintended and are subject to correction. Prices are subject to market conditions and therefore may change without notice.

    Payments can be made by Debit Card, Visa Card, MasterCard or American Express. Your address and the address of your credit card for billing must match and will be verified. Once the payment is made, the seller will charge the fees immediately to the customer's credit card or Interac Debit upon acceptance of the order and issuing the order confirmation.

    Article 4. Product availability time

    The available products appear on our website accompanied by the words "available". In order to best meet the expectations of our customers, the availability of our products is regularly updated on our website.

    If you ordered a product unavailable after the validation of your order, you will be informed immediately. We will proceed to the cancellation of your purchase. If the amount has already been charged, you will be refunded .

    Article 5. Order

    You can order our products directly on our website.

    To place an order on our website :

    1. Choose your items and add them to the cart.
    2. Validate the contents of your cart.
    3. If you already have a customer account on our website, please login.
    4. If you do not have a customer account on our site, please create one.
    5. Choose a delivery method according to your order.
    6. APPLICATION COUPONS & GIFT CARDS: You can redeem coupons by entering the promotional code field in the basket at checkout. Some coupons are exclusive and can not be combined. Gift cards can also be redeemed online by entering the certificate number in the promo code field at checkout.
    7. Check the details and the total amount of your order. Correct beforehand any errors before acceptance.
    8. Choose your method of payment and tick the box "Accept Terms and Conditions".
    9. Confirm your payment.

    You will receive an e-mail confirming your order on the e-mail address you specified when creating your customer account.

    The transfer of ownership of the product will take place only after full payment of your order.

    The confirmation of an order implies acceptance of these conditions of sale, the recognition of having perfect knowledge and the waiver to avail of its own terms of purchase. All data provided and the recorded confirmation will be worth proof of the transaction. If the buyer has an e-mail address and if he has informed it about his order, the company will inform OBALUX by e-mail confirmation of the registration of his order.

    The customer can cancel an order, even if an order confirmation has been received before the order is shipped. However, a $ 30 restocking fee will apply. 
    Otherwise, in case of cancellation after the order has been shipped, please consult our return, exchange and refund policy stipulated in our Return Policy and Cancellation .

    Obalux reserves the right to reject the customer's order, in whole or in part, without liability to the customer for any reason or for no reason, as determined by the seller at its discretion including if the goods are not available in unforeseen circumstances (including orders exceeding reasonably anticipated demand) or imperfections at the expected time of shipment.

    Obalux may reject or cancel an order for which an order confirmation has been issued for the following reasons:

  • The advertised price and/or Purchase Price on the Website, the Order and/or the Order Confirmation is incorrect due to a typographical error, failure to update, or inaccurate information received by the Seller from any person, including the Buyer or for any other reason.
  • Orders received by the Seller for a particular Good exceed the Seller's reasonably anticipated demand.
  • The description of the Goods on the Website, the Order and/or the Order Confirmation is incorrect due to a typographical error, failure to update, or inaccurate information received by the Seller from any person or for any other reason. All content on the Website, including any descriptions, specifications, drawings or prices of the Goods, is published for guidance only. The Buyer acknowledges that such information is provided to the Seller by third party manufacturers and that the Seller is not liable for mistakes in such information. Seller's sole remedy in such event is to return the Goods in accordance with the return procedure set out here.
  • The Seller may make minor modifications / substitutions in the design and specification of the Goods at any time without notice to the Buyer, even if an Order Confirmation has been issued. In the case of material modifications to the Goods, the Seller shall notify the Buyer of such material modifications. The Buyer may accept or reject the Good as modified within 48 hours of the email being sent by the Seller. If the Seller has not received a response from the Buyer within this time period, the Seller will refund the Purchase Price as per the original payment method(s) and cancel the Order, even if an Order Confirmation has previously been issued.
  • If the customer wishes to contact OBALUX Trading, he can do it by email at the following address: contact@obalux.com.
  •  

    Article 6. Methods of payment

    The company OBALUX Trading offers the buyer to order and pay for its products in several payment methods:
     
  • Credit Card (Visa, MasterCard or American Express): When you pay online, enter the number of your credit card, its expiry date and the 3 numbers on the back of it. Online payment is secure.
  • Interac payment by bank account: When paying online, indicate the number of your credit card, its expiry date and the 3 numbers on the back of it. Online payment is secure.

  • Payment by credit card or credit card is irrevocable.

    In case of fraudulent use of the latter, to obtain the refund of the fraudulent credit and any bank charges that the transaction may have generated, the cardholder must challenge the levy with his bank.

    Personal information such as the buyer name, billing address, mailing address, e-mail address, credit / debit card number and expiry date that you provide on the Website must be truthful. The damages, losses and additional costs related to the information provided during registration or payment, suffered by anyone will be under the buyer's sole responsibility.

    Article 7. Delivery

    We offer several delivery methods. They vary depending on the characteristics of the product purchased. The cost of deliveries varies depending on the type of delivery.

    Deliveries are made to the address indicated on the order which can only be in the agreed geographical area. Orders are made by the delivery service chooses with tracking, delivery with or without signature.

    Delivery times are indicative. They can evolve due to various factors such as: the availability of our carrier, the processing of the order, etc. The delivery time will not be an essential factor and the seller will not be held responsible for any loss or expenses incurred by the buyer due to any delay in delivery of the goods, regardless of the cause.

    In the event that the quantity of products delivered is less than the quantity of products as indicated on the accompanying invoice or bill of lading, the Buyer shall accept the products delivered, shall note the shortage on the carrier's bill of lading, if possible, and shall notify the Seller of the missing products. For clarity, the Buyer may not reject the products or any part of them solely on the basis of the incomplete delivery of an Order. The Buyer shall pay for such delivered products as if it was a delivery of an Order in installments.

    The Buyer must notify the Seller of any incomplete delivery or damaged products being delivered, in writing within three days of delivery. If the buyer fails to do so within this period, the products are deemed to have been delivered in good condition and in the quantities indicated on the invoice and / or bill of lading. In each case, the notification must include the invoice number, Order Confirmation number, delivery note number and the details. In the case of a valid claim for damaged products, the Seller may, in its sole discretion, replace the Goods (or party concerned) or refund the purchase price to the buyer (or an appropriate proportion of the purchase price) exclusive of import/export or customs duties, tariffs, charges and / or other charges, depending on the original purchase method (s) of the 'Buyer. Damaged products must be returned to the seller. In the case of an incomplete delivery, other than a shipment that has been partially canceled, the Seller shall deliver the outstanding portion of the Order. In either case, the seller will have no further liability to the buyer for incomplete shipment or damaged products.

    If the buyer fails to take delivery of the products, the seller may pursue any legal remedy available, including any of the following :

    • The seller may store the products until the actual delivery is made and bill the costs (including insurance) of storage and all other reasonable incidental costs to the buyer.
    • Sell the goods at the best price that the seller will easily obtain and (after deducting all storage and selling expenses), charge the buyer any shortfall below the purchase price.

    The buyer must notify the seller in advance, in writing, of any postponement, alteration or cancellation of delivery requested, which the seller may accept or reject at his discretion. The seller reserves the right to charge a fee (which normally will not be less than 20% of the cost of the products being altered, postponed or canceled).

    Products may not be returned to the Seller except as provided in this cancellation and returns policy.

    Article 8. Risk and Property

     
  • Risk of damage to or loss of the products will pass to the Buyer on delivery at the address set out in the Order Confirmation.
  • In the case where no signature or other proof of receipt is required by the carrier, all such Orders reported as delivered by the carrier shall be deemed to be delivered to and received by the Buyer. The Seller is not responsible for any lost or stolen Orders; the Buyer is the only responsible for selecting a secure delivery location.
  • In the case where a signature or other proof of receipt is required by the carrier upon delivery, any signature on that document, or other proof of receipt, will constitute conclusive evidence of delivery of the Order to the Buyer.
  •  

    Article 9. Retention of title

    OBALUX Trading retains the full ownership of the sold products until the perfect collection of the price, in principal, expenses and taxes included.

    Article 10. Warranties

    The Web site and products are provided “as-is” and as available and OBALUX expressly disclaims any warranties and conditions of any kind, whether express or implied or collateral, including the warranties or conditions of merchantability, fitness for a particular or general purpose, title, quiet enjoyment, accuracy, or non-infringement. Some jurisdictions do not allow the exclusion of implied warranties and conditions, so the above exclusion may not apply to you. The previous clause specifically does not apply to consumers in the province of Quebec. If applicable law requires implied warranties or conditions with respect to the products, then all such warranties or conditions are limited in duration to ninety (90) days from the date of purchase. If a supplier provides an express warranty, that warranty is between you and the supplier and not OBALUX. However, if a supplier of a product provides a warranty for the product and allows us to pass it through to you, we will pass it through to you.

    Article 11. Governing Law and Jurisdiction

    To the extent permitted by law and except if restricted or prohibited by law, these Terms and Conditions shall be governed by and construed in accordance with the laws of the province of Quebec and the federal laws of Canada applicable therein without giving effect to the choice of laws provision thereof.

    The parties expressly exclude the operation of the United Nations Convention on Contracts for the International Sale of Goods.

    These Terms and Conditions apply to the extent permitted by law and unless restricted or prohibited by law. The Buyer may have additional rights in its local jurisdiction that these Terms and Conditions cannot change. If any term or provision in the agreement is found to be void or unenforceable, including for reasons of being against public policy, by a court of competent jurisdiction, then the offending provision shall be deemed modified to the extent necessary to make it valid and enforceable. If the offending provision cannot be so modified (including if the court elects not to do so for any reason), then the same shall be deemed deleted in its entirety, and the remainder of these Terms and Conditions shall survive with the said offending provision eliminated.

    NOTHING IN THESE TERMS AND CONDITIONS SHALL OPERATE TO DENY OR LIMIT ANY RIGHTS OF, OR THE SELLER'S LIABILITY TO, ANY BUYER WHO IS A CONSUMER AS DEFINED PURSUANT ANY APPLICABLE LEGISLATION IN THE BUYER'S LOCAL JURISDICTION, WHICH RIGHTS SUCH BUYER MAY HAVE AT LAW. IN THE EVENT OF CONFLICT BETWEEN THESE TERMS AND CONDITIONS AND ANY SUCH RIGHTS, THE LATTER SHALL PREVAIL IN FAVOR OF THE BUYER.

    Article 12. Intellectual Property

    All comments, images, illustrations of our website are exclusively reserved for OBALUX Trading. Reproducing, exploiting, or using for any purpose whatsoever, even partially, elements of the website whether in the form of photo, logo, visual or text are under intellectual property and copyright, any use is prohibited except for private use.

    Without preliminary permission, any reproduction of our site, whether partial or total, is strictly prohibited.

    Article 13. Liability

    The company OBALUX Trading, in the process of distance selling, is held only by an obligation of means. Liability can not be held liable for damage resulting from the use of the Internet such as loss of data, intrusion, virus, service interruption, or other unintended problems.

    Article 14. Confidentiality

    OBALUX is committed to preserving the confidentiality of the information provided by the buyer, which he would have to transmit for the use of certain services.

  • Certain information relating to the customer will be sent to the seller (namely name, address, postal code and telephone number), in order to allow the processing and delivery of the ordered products.
  • The commercial offers of the site will be sent to the customer by email if no opposition has been issued. The customer can unsubscribe at any time from our newsletter.
  • Customer information may be shared with business partners of the site, unless opposed.
  • Customer consents to the collection, use and disclosure of its personal information by Seller and its third party vendors and distributors in accordance with the terms and for the purposes set out in the Privacy Policy at https://www.Obalux.com/privacy, which the terms are incorporated by reference. Buyer agrees that the terms of this policy are reasonable.

    Article 15. Emails and Telephone Calls

    Obalux and its affiliates reserve the right to send you communications electronically either via email, via site postings, or via telephone messages. You agree that all notices, agreements, disclosures and other communications that are provided to you electronically or by phone satisfy any legal requirement that such communications be in writing. Should the user wish to stop receiving communications from the Seller, he may opt out at any time by clicking on the « Unsubscribe » link inside any one of our emails or:

    • Emailing our Customer Service team at privacy@obalux.com, or
    • Mailing to: 
      Privacy Matters 
      c/o Obalux Traiding Inc. 
      3767 Boul. Thimens, Suite 270 
      Saint-Laurent, Quebec 
      H4R 1W4, Canada

    Article 16. Consumer complaints

    Any complaint of the consumer is to be sent by postal mail to the address mentioned opposite :

    OBALUX Trading  / 3767 Boul. Thimens Suite 270, H4R 1W4, Saint- Laurent, QC, Canada
    or electronically at reclamation@obalux.com.

    Date de mise à jour : 20/09/2018

    Article 1. Objet

    Les présentes conditions de vente visent à définir les relations contractuelles entre COMMERCE OBALUX et l’acheteur et les conditions applicables à tout achat effectué par le biais du site internet https://obalux.com. L’acquisition d’un produit à travers le présent site implique une acceptation sans réserve par l’acheteur des présentes conditions de vente dont l’acheteur reconnaît avoir pris connaissance préalablement à sa commande. Avant toute transaction, l’acheteur déclare d’une part que l’achat de produits sur le site https://obalux.com est sans rapport direct avec son activité professionnelle et est limité à une utilisation strictement personnelle et d’autre part avoir la pleine capacité juridique, lui permettant de s’engager au titre des présentes conditions générales de ventes.

    OBALUX conserve la possibilité de modifier à tout moment ces conditions de ventes, afin de respecter toute nouvelle réglementation ou dans le but d'améliorer l’utilisation de son site. De ce fait, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par l’acheteur.

    Article 2. Produits

    Les produits proposés sont ceux qui figurent sur le site https://obalux.com, dans la limite des stocks disponibles. COMMERCE OBALUX se réserve le droit de modifier à tout moment l’assortiment de produits. Chaque produit est présenté sur le site internet sous forme d’un descriptif reprenant ses principales caractéristiques techniques (contenance, utilisation, composition…). Les photographies sont les plus fidèles possibles mais n’engagent en rien le Vendeur. La vente des produits présentés dans le site est destinée à tous les acheteurs résidant dans les pays qui autorisent pleinement l’entrée sur leur territoire de ces produits.

    L’Offre d’achat acceptée par vous constitue un contrat valablement conclu entre vous et Commerce Obalux régi par les lois de la Province du Québec.

    Le client déclare avoir pris connaissance et avoir accepté les conditions générales de vente antérieurement à la passation de sa commande. La validation de votre commande vaut donc pour acceptation des conditions générales de vente.

    Article 3. Prix annoncé, paiement, devises et expédition

    Les prix annoncés dans le site Web n'incluent pas les taxes de vente, les frais de transport, l'expédition ou la manipulation. Ces frais qui sont imposés au vendeur ou recouvrés par le vendeur sont ajoutés au prix annoncé, tel que montré dans la confirmation de commande, et doivent être acquittés par l’acheteur.

    Les commandes internationales et aux Etats-Unis peuvent être soumises à des droits, taxes et frais de courtage payables par le destinataire lors de la livraison.

    Le client est seul responsable des déclarations et paiements de tout droit de douane ou autre taxe susceptibles d'être exigibles dans son pays. Veuillez prendre note que le vendeur n’a aucun contrôle sur ces montants et qu’il ne peut les prédire. Veuillez communiquer avec votre bureau des douanes régional pour obtenir plus de renseignements avant de passer votre commande.

    Tous les prix sont indiqués en dollars Canadian. L’acheteur assume la responsabilité de défrayer tout écart et toute fluctuation du taux de change entre le dollar canadian et la devise de son pays ainsi que les frais de change imposés par la compagnie de carte de crédit ou débit interac de l’acheteur.

    Tous les produits, les prix, les descriptions, les photos et les quantités sont sujets à changement sans préavis. COMMERCE OBALUX se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable à l’acheteur. Les prix indiqués ne comprennent pas les frais de livraison, ils sont facturés en supplément du prix des produits achetés suivant le montant total de la commande.

    Le client paiera le prix d’achat en conformité avec les procédures stipulées dans notre site Web.

    Afin de se conformer à la taxe de vente canadienne et provinciale, TPS, TVH et la TVP seront ajoutés à votre commande. Nous faisons tous les efforts pour maintenir les prix exacts dans notre catalogue en ligne et imprimée. Des erreurs dans les descriptions de produits, poids, prix, et la photographie sont involontaires et sont soumis à la correction. Les prix sont soumis à des conditions de marché et donc peuvent changer sans préavis. 

    Les paiements peuvent être effectués par Carte débit, Carte Visa, MasterCard ou American Express. Votre adresse et l'adresse de votre carte de crédit pour la facturation doit correspondre et sera vérifiée. Une fois le paiement est effectué, le vendeur portera les frais immédiatement à la carte de crédit ou Visa Débit du client à l’acceptation de la commande et l’émission de la confirmation de commande.

    Article 4. Délai de disponibilité des produits

    Les produits disponibles apparaissent sur notre site accompagnés de la mention « disponible ». Afin de répondre au mieux aux attentes de notre clientèle, la disponibilité de nos produits est régulièrement mise à jour sur notre site internet.

    Si vous avez commandé un produit indisponible postérieurement à la validation de votre commande, vous en serez immédiatement informé. Nous procéderons à l'annulation de votre achat. Si la somme avait déjà été débitée, vous serez remboursé.

    Article 5. Commande

    Vous avez la possibilité de commander nos produits directement sur notre site internet.

    Pour passer une commande sur notre site, choisissez vos articles et ajoutez-les au panier.

  • Validez le contenu de votre panier.
  • Si vous possédez déjà un compte client sur notre site, veuillez-vous identifier.
  • Si vous ne possédez pas de compte client sur notre site, veuillez en créer un.
  • Choisissez un mode de livraison en fonction de votre commande.
  • APPLICATION COUPONS & CARTES CADEAUX : Vous pouvez échanger des coupons en entrant dans le champ de code promotionnel dans le panier à la caisse. Certains coupons sont exclusifs et ne peuvent être combinés. Les cartes-cadeaux peuvent également être échangés en ligne en entrant le numéro de certificat dans le champ de code promo à la caisse.
  • Vérifiez les détails et le montant total de votre commande. Rectifiez au préalable les éventuelles erreurs avant toute acceptation.
  • Choisissez votre mode de paiement et cochez la case « acceptation des Conditions générales de vente ».
  • Validez votre paiement.
  • Vous recevrez un e-mail de confirmation de votre commande sur l'adresse mail que vous avez indiquée lors de la création de votre compte client.

    Le transfert de propriété du produit n'aura lieu qu'au paiement complet de votre commande.

    La confirmation d’une commande entraîne acceptation des présentes conditions de vente, la reconnaissance d’en avoir parfaite connaissance et la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d’achat. L’ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction. Si l’acheteur possède une adresse électronique et s’il l’a renseignée sur sa commande, la société COMMERCE OBALUX lui communiquera par courrier électronique la confirmation de l’enregistrement de sa commande.

    Le client peut annuler une commande, même si une confirmation de commande a été reçue avant l'expédition de la commande et des frais de réapprovisionnement de 30 $ s’appliqueront. Cependant, Le client ne peut pas annuler une commande quelque soit la raison une fois la commande expédiée. 
    Dans le cas contraire, en cas d'annulation après la livraison de la commande, consultez notre politique de retour, échange et remboursement stipulée dans notre politique de retour et annulation.

    Obalux se réserve le droit de rejeter la commande du client, en totalité ou en partie, sans responsabilité pour le client pour une raison quelconque ou pour aucune raison, tel que déterminé par le vendeur à sa discrétion incluant si les marchandises ne sont pas disponibles en raison de circonstances imprévues (incluant les commandes dépassant la demande raisonnablement anticipée) ou qui sont imparfaites au moment prévu de l’expédition.

    Obalux peut rejeter ou annuler une commande pour laquelle une confirmation de commande a été émise pour les raisons suivantes :
  • Le prix annoncé et(ou) le prix d’achat indiqué dans le site Web, la commande et(ou) la confirmation de commande est erroné(e) en raison d’une erreur typographique, l’impossibilité de mise à jour ou des informations non précises reçues par le vendeur de toute personne ou pour toute autre raison
  • Les commandes reçues par le vendeur pour des marchandises particulières excèdent la demande raisonnablement anticipée du vendeur
  • La description des marchandises dans le site Web, la commande et(ou) la confirmation de commande est erronée en raison d’une erreur typographique, l’impossibilité de mise à jour ou des informations erronées reçues par le vendeur de toute personne ou pour toute autre raison. Tout le contenu dans le site Web, incluant les descriptions, spécifications, dessins ou prix des marchandises, est publié à titre de guide seulement. Le client reconnaît que de telles informations sont fournies au Obalux par les fabricants tiers et que Obalux n’est pas responsable des erreurs de telles informations. Le seul recours dont dispose Obalux dans un tel événement est de retourner les marchandises en conformité avec la procédure relative aux politiques d’annulation et retour trouvé ici.
  • Le vendeur peut apporter des modifications / substitutions mineures au design et aux spécifications des marchandises en tout temps sans envoyer d’avis à l’acheteur même si une confirmation de commande a été émise. Dans le cas de modifications matérielles des marchandises, le vendeur avisera l’acheteur de telles modifications matérielles. L’acheteur pourrait accepter ou rejeter les marchandises ainsi modifiées dans les 48 heures suivant le message de courriel envoyé par le vendeur. Si le vendeur n’a pas reçu de réponse de la part de l’acheteur durant cette période de temps, le vendeur remboursera le prix d’achat selon le(les) mode(s) de paiement d’origine et annulera la commande, même si une confirmation de commande a précédemment été émise.
  • Si le client souhaite contacter COMMERCE OBALUX, il peut le faire soit par email à l’adresse suivante : contact@obalux.com.
  • Article 6. Modalités de paiement

    La société COMMERCE OBALUX propose à l’acheteur de commander et régler ses produits en plusieurs modes de paiement :

  • Carte de crédit (Carte Visa, MasterCard ou American Express) : Lors de votre paiement en ligne, indiquez le numéro de votre carte de crédit, sa date d'expiration et les 3 chiffres inscrits au dos de celle-ci. Le paiement en ligne est sécurisé.
  • Paiement Interac par Compte bancaire : Lors de votre paiement en ligne, indiquez le numéro de votre carte de crédit, sa date d'expiration et les 3 chiffres inscrits au dos de celle-ci. Le paiement en ligne est sécurisé.
  • Le paiement par carte bancaire ou par carte crédit est irrévocable.

    En cas d’utilisation frauduleuse de celle-ci, pour obtenir le remboursement du crédit frauduleux et des éventuels frais bancaires que l’opération a pu engendrer, le porteur de la carte doit contester le prélèvement auprès de sa banque.

    Les renseignements personnels tels que votre nom, l'adresse de facturation, l'adresse postale, l'adresse électronique, le numéro de carte bancaire ou de crédit et sa date d'expiration que vous fournissez sur le site Web doivent être véridiques. Les dommages, pertes et coûts supplémentaires reliés aux renseignements fournis lors de votre inscription ou du paiement, subis par quiconque seront sous votre entière responsabilité.

    Article 7. Livraison

    Nous vous proposons plusieurs modes de livraison. Ils varient en fonction des caractéristiques du produit acheté. Le coût des livraisons varie en fonction du type de livraison.  

    Les livraisons sont faites à l’adresse indiquée sur la commande qui ne peut être que dans la zone géographique convenue. Les commandes sont effectuées par le service de livraison choisit avec suivi, remise avec ou sans signature.

    Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Ils peuvent évoluer en raison de différents facteurs comme : la disponibilité de notre transporteur, du traitement de la commande, etc. Le temps de livraison ne sera pas un facteur essentiel et le vendeur ne sera pas tenu responsable de toute perte ou de toutes dépenses engagées par l’acheteur suite à tout retard de livraison des marchandises, peu importe la cause.

    Dans l’éventualité où la quantité des marchandises livrées soit moindre que la quantité des marchandises telles qu’indiquées dans la facture accompagnatrice ou le connaissement (lettre de transport), l’acheteur acceptera les marchandises livrées, prendra note des marchandises manquantes sur le connaissement du transporteur, si possible, et avisera le vendeur des marchandises manquantes. Aux fins de clarté, l’acheteur ne pourrait pas rejeter les marchandises ou toute partie de celles-ci uniquement sur la base de la livraison incomplète d’une commande. L’acheteur paiera les marchandises livrées comme si elles faisaient partie d’une livraison échelonnée d’une commande.

    L’acheteur doit aviser le vendeur de toute livraison incomplète ou des marchandises endommagées en cours de livraison, par écrit dans un délai de trois jours suite à la livraison. Si l’acheteur omet de le faire dans ce délai, les marchandises sont jugées avoir été livrées en bon état et dans les quantités indiquées sur la facture et(ou) le connaissement (lettre de transport). Dans chacun des cas, le numéro de facture, le numéro de confirmation de commande, le numéro de la note de livraison et les détails de la réclamation doivent figurer sur l’avis. Dans le cas d’une réclamation valide relativement à des marchandises endommagées, le vendeur peut, à sa seule discrétion, remplacer les marchandises (ou la partie concernée) ou rembourser le prix d’achat à l’acheteur (ou une proportion appropriée du prix d’achat) en excluant les droits d’importation/d’exportation ou de douanes, les tarifs, les frais et(ou) d’autres frais, selon le(les) mode(s) d’achat d’origine de l’acheteur. Les marchandises endommagées doivent être retournées au vendeur. Dans le cas d’une livraison incomplète, autre qu’une expédition qui a été partiellement annulée, le vendeur livrera la partie qui reste de la commande. Dans l’un ou l’autre de ces cas, le vendeur n’aura par la suite aucune autre responsabilité envers l’acheteur relativement à l’expédition incomplète ou aux marchandises endommagées.

    Le vendeur se réserve le droit de livrer les marchandises par tranches, sans envoyer d’avis à l’acheteur.

    Si l’acheteur omet de prendre livraison des marchandises, le vendeur peut entreprendre tout recours légalement offert, incluant l’un ou l’autre des recours suivants ou les deux :

  • le vendeur peut stocker les marchandises jusqu’à ce que la livraison réelle soit effectuée et facturer les coûts (incluant l’assurance) de stockage ainsi que tous les autres coûts accessoires raisonnables à l’acheteur.
  • vendre les marchandises au meilleur prix que le vendeur obtiendra facilement et (après avoir déduit toutes les dépenses de stockage et de vente), facturer à l’acheteur toute insuffisance sous le prix d’achat.
  • L’acheteur doit aviser le vendeur au préalable, par écrit, de tout report, altération ou annulation de livraison demandé(e), que le vendeur peut accepter ou rejeter à sa discrétion. Le vendeur se réserve le droit d’imposer des frais (qui normalement ne seront pas inférieurs à 20 % du coût des marchandises altérées, reportées ou annulées).

    Les marchandises ne peuvent être retournées au vendeur, sauf tel que stipulé dans la présente politique d’annulation et retours.

    Article 8. Risque et propriété

  • Les risques de dommages ou de perte des marchandises seront transmis à l’acheteur à la livraison à l’adresse indiquée dans la confirmation de commande.
  • Dans le cas où aucune signature ni autre preuve de réception n’est requise par le transporteur, toutes ces commandes signalées comme étant livrées par le transporteur seront jugées avoir été livrées et reçues par l’acheteur. Le vendeur n’est pas responsable de toutes commandes perdues ou volées; l’acheteur est uniquement responsable de choisir un endroit de livraison sûr.
  • Dans le cas où une signature ou une autre preuve de réception est requise par le transporteur à la livraison, toute signature sur ce document ou une autre preuve de réception constituera la preuve de livraison concluante de la commande à l’acheteur..
  • Article 9. Réserve de propriété

    La société COMMERCE OBALUX conserve la propriété pleine et entière des produits vendus jusqu'au parfait encaissement du prix, en principal, frais et taxes compris. 9. Garanties

    Article 10. Garanties

    LA CLAUSE SUIVANTE NE S'APPLIQUE PAS DANS LA PROVINCE DE QUÉBEC. 
    Le site Web et les produits sont fournis « “tel quel » et selon les disponibilités et OBALUX décline expressément toute sorte de garanties et conditions que ce soient, implicites, explicites ou énoncées, y compris les garanties ou conditions de qualité marchande,d’adéquation à un usage particulier ou général, de titre, de jouissance paisible, d’exactitude ou de non-violation. Certaines juridictions ne permettent pas l’exclusion des garanties et conditions implicites. Il est possible, par conséquent, que la restriction ci-dessus ne soit pas applicable à vous. Si la loi applicable exige des garanties ou conditions implicites relatives aux produits, alors toutes ces garanties ou conditions sont limitées à une durée de quatre-vingt-dix (90) jours à compter de la date d'achat. Si un fournisseur offre une garantie, cette garantie est entre vous et le fournisseur et non OBALUX. Toutefois, si un fournisseur d’un produit fournit une garantie pour le produit et nous permet de vous le transmettre, nous vous le ferons parvenir.

    Article 11. Lois applicables et litiges

    Dans la mesure permise par la loi et sauf si la loi le restreint ou l’interdit, les présentes conditions générales seront régies et interprétées selon les lois de la province de Québec et les lois fédérales du Canada applicables dans les présentes sans donner effet à la clause du choix du droit indiqué dans les présentes.

    Les parties excluent expressément l’opération de la Convention des Nations Unies sur les contrats pour la vente internationale de marchandises.

    Les présentes conditions générales s’appliquent dans la mesure permise par la loi et, à moins qu’elles ne soient limitées ou interdites par la loi. L’acheteur pourrait détenir des droits supplémentaires dans sa juridiction régionale que ces conditions générales ne peuvent changer. Si un terme ou une clause dans l’entente s’avère nul(nulle) ou inexécutable, incluant pour des raisons d’être contre la politique publique, par un tribunal d’une juridiction compétente, alors la clause contrevenante sera jugée avoir été modifiée dans la mesure nécessaire pour la rendre valide et exécutoire. Si la clause contrevenante ne peut être ainsi modifiée (incluant si le tribunal décide de ne pas le faire pour une raison quelconque), alors cette clause sera jugée être supprimée dans sa totalité et le reste des présentes conditions générales survivront à ladite clause contrevenante éliminée.

    AUCUNE CLAUSE DES PRESENTES CONDITIONS GENERALES N’AURA POUR EFFET DE PRIVER OU DE LIMITER TOUS DROITS DE TOUT ACHETEUR, OU LA RESPONSABILITE DU VENDEUR ENVERS TOUT ACHETEUR, QUI EST UN CONSOMMATEUR, TEL QUE DEFINI EN CONFORMITE AVEC LA LOI APPLICABLE DANS LA JURIDICTION REGIONALE DE L’ACHETEUR, QUE CET ACHETEUR POURRAIT AVOIR DE TELS DROITS EN VERTU DE LA LOI. DANS L’EVENTUALITE D’UN CONFLIT ENTRE CES PRESENTES CONDITIONS GENERALES ET DE TELS DROITS, CES DERNIERS PREVAUDRONT EN FAVEUR DE L’ACHETEUR.

    Article 12. Propriété intellectuelle

    Tous les commentaires, images, illustrations de notre site nous sont exclusivement réservés. Personne n’est autorisé à reproduire, exploiter, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu’ils soient sous forme de photo, logo, visuel ou texte. Au titre de la propriété intellectuelle et du droit d'auteur, toute utilisation est prohibée sauf à usage privé.

    Sans autorisation préalable, toute reproduction de notre site, qu'elle soit partielle ou totale, est strictement interdite.

    Article 13. Responsabilité

    La société COMMERCE OBALUX, dans le processus de vente à distance, n’est tenue que par une obligation de moyens. Sa responsabilité ne pourra être engagée pour un dommage résultant de l’utilisation du réseau Internet tel que perte de données, intrusion, virus, rupture du service, ou autres problèmes involontaires.

    Article 14. Confidentialité

    OBALUX s'engage à préserver la confidentialité des informations fournies par l’acheteur, qu'il serait amené à transmettre pour l'utilisation de certains services.
  • Certaines informations relatives au client seront transmises au vendeur (à savoir le nom, prénom, adresse, code postal et numéro de téléphone) et ce, afin de permettre le traitement et la livraison des produits commandés.
  • Les offres commerciales du site seront adressées au client par email si aucune opposition n'a été émise. Le client peut à tout moment se désabonner de notre infolettre.
  • Les informations relatives au client pourront être transmises à des partenaires commerciaux du site, sauf s'il y fait opposition.
  • Le client consent à la collecte, l’utilisation et la divulgation de ses renseignements personnels par le vendeur et ses fournisseurs et distributeurs tiers en conformité avec les modalités et aux fins stipulées dans la Politique de confidentialité à www.Obalux.com/privacy, dont les modalités sont incorporées par renvoi. L’acheteur convient que les modalités de cette politique sont raisonnables.

    Article 15. Courriels et Appels Téléphoniques

    Obalux et ses affiliés réservent le droit de vous faire parvenir des communications électroniquement, par le biais de courriels, affichages sur le web, ou par téléphone. Vous convenez que tous les avis, les ententes, les divulgations et les autres communications qui vous seront envoyées électroniquement ou par téléphone comblent toute obligation légale que ses communications soient mises par écrit. Si l’Utilisateur choisit de ne plus recevoir de communications de la part du Vendeur, il peut se désengager en tout temps en cliquant sur le lien « Se désabonner » à l’intérieur de nos courriels ou:  

    • Par courriel à notre service à la clientèle à privacy@obalux.com, ou
    • Par la poste:
      Privacy Matters 
      c/o Obalux Traiding Inc. 
      3767 Boul. Thimens, Suite 270, 
      Saint-Laurent, Quebec 
      H4R 1W4, Canada

    Article 16. Réclamations du consommateur

    Toute réclamation du consommateur est à adresser par courrier postal à l'adresse mentionnée ci-contre :
    COMMERCE OBALUX / 3767 Boul. Thimens Suite 270, H4R 1W4, Saint- Laurent, QC, Canada
    ou par voie électronique à reclamation@obalux.com.
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